نیپرا نے شدید گرمی میں طویل لوڈشیڈنگ پر کے الیکٹرک سے رپورٹ طلب کر لی

از اسامہ زاہد

کراچی میں طویل بجلی بندش پر نیپرا کا نوٹس، صارفین کی شکایات میں اضافہ

نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) نے کراچی میں شدید گرمی کے دوران طویل لوڈشیڈنگ اور بجلی کی فراہمی سے متعلق بڑھتی ہوئی عوامی شکایات پر کے الیکٹرک سے تفصیلی رپورٹ طلب کر لی ہے۔

ریگولیٹر کا کہنا ہے کہ مختلف علاقوں سے گھنٹوں طویل بجلی بندش اور مقررہ شیڈول پر عمل نہ ہونے کی متعدد شکایات موصول ہوئی ہیں۔

نیپرا حکام کے مطابق کراچی میں درجہ حرارت میں اضافے کے ساتھ بجلی کی طلب بڑھ گئی ہے، تاہم صارفین کا مؤقف ہے کہ انہیں طویل اور غیر اعلانیہ لوڈشیڈنگ کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے جس سے روزمرہ زندگی شدید متاثر ہو رہی ہے۔

مختلف علاقوں سے گھنٹوں طویل لوڈشیڈنگ کی شکایات

نیپرا کو موصول ہونے والی شکایات کے مطابق کراچی کے مختلف رہائشی اور تجارتی علاقوں میں کئی کئی گھنٹے بجلی غائب رہتی ہے۔

شہریوں کا کہنا ہے کہ بعض اوقات لوڈشیڈنگ کے اوقات کار کے حوالے سے پیشگی اطلاع بھی نہیں دی جاتی، جس سے مشکلات مزید بڑھ جاتی ہیں۔

صارفین نے شکایت کی ہے کہ اعلان کردہ شیڈول اور زمینی حقائق میں فرق پایا جا رہا ہے۔ کئی علاقوں میں بجلی کی بندش مقررہ وقت سے زیادہ دیر تک جاری رہتی ہے، جس کے باعث شہریوں کو شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

شہریوں کی اہم شکایات

• طویل اور غیر اعلانیہ لوڈشیڈنگ
• شیڈول کے مطابق بجلی فراہم نہ کرنا
• فالٹس کے ازالے میں تاخیر
• صارفین کو بروقت معلومات فراہم نہ کرنا
• شدید گرمی میں بجلی کی مسلسل بندش

یہ شکایات ایسے وقت میں سامنے آئی ہیں جب کراچی سمیت ملک کے مختلف حصوں میں گرمی کی شدت بڑھ رہی ہے اور شہری ٹھنڈک کے لیے بجلی پر زیادہ انحصار کر رہے ہیں۔

فالٹس کے ازالے میں تاخیر پر بھی تشویش

نیپرا حکام نے بتایا کہ متعدد صارفین نے بجلی کے تکنیکی فالٹس کو دور کرنے میں غیر معمولی تاخیر کی شکایات بھی درج کرائی ہیں۔

بعض علاقوں میں بجلی کی فراہمی معطل ہونے کے بعد بحالی میں کئی گھنٹے لگنے کی اطلاعات موصول ہوئی ہیں۔

شہریوں کا کہنا ہے کہ فالٹس کی صورت میں شکایات درج کرانے کے باوجود بروقت کارروائی نہیں کی جاتی، جس سے عوامی مشکلات میں اضافہ ہوتا ہے۔

خاص طور پر پانی کی فراہمی، کاروباری سرگرمیوں اور گھریلو معاملات پر اس کے منفی اثرات مرتب ہوتے ہیں۔

بڑھتی ہوئی عوامی شکایات کے بعد نیپرا نے کے الیکٹرک سے تفصیلی مؤقف اور وضاحتی رپورٹ طلب کر لی ہے۔

بڑھتی ہوئی شکایات کے پیش نظر نیپرا نے کے الیکٹرک کو ہدایت جاری کی ہے کہ وہ تفصیلی رپورٹ جمع کرائے اور وضاحت کرے کہ مختلف علاقوں میں طویل لوڈشیڈنگ کیوں کی جا رہی ہے۔

ریگولیٹر کی جانب سے طلب کی گئی رپورٹ میں درج ذیل نکات شامل ہونے کا امکان ہے:

رپورٹ میں طلب کی جانے والی معلومات

• طویل بجلی بندش کی وجوہات
• لوڈشیڈنگ شیڈول پر عملدرآمد کی صورتحال
• فالٹس کے ازالے اور بجلی بحالی کا وقت
• بجلی کی فراہمی بہتر بنانے کے اقدامات
• صارفین کی شکایات کے حل کے لیے اختیار کی گئی حکمت عملی

نیپرا اس رپورٹ کی روشنی میں صورتحال کا جائزہ لے گا اور ضرورت پڑنے پر مزید اقدامات بھی کر سکتا ہے۔

شدید گرمی میں بجلی کی بڑھتی ہوئی طلب

ماہرین کے مطابق گرمی کے موسم میں بجلی کی طلب میں نمایاں اضافہ ہو جاتا ہے کیونکہ گھروں، دفاتر اور کاروباری مراکز میں پنکھوں، ایئر کنڈیشنرز اور دیگر برقی آلات کا استعمال بڑھ جاتا ہے۔

ایسے حالات میں بجلی کی مسلسل فراہمی نہ صرف عوامی سہولت بلکہ صحت اور معاشی سرگرمیوں کے لیے بھی انتہائی اہم ہوتی ہے۔ طویل لوڈشیڈنگ سے بزرگ افراد، بچے اور بیمار افراد زیادہ متاثر ہوتے ہیں۔

کاروباری اور گھریلو زندگی متاثر

کراچی پاکستان کا سب سے بڑا تجارتی اور صنعتی مرکز ہے۔ بجلی کی طویل بندش کاروباری سرگرمیوں کو متاثر کرتی ہے اور چھوٹے تاجروں کو مالی نقصان کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

گھریلو سطح پر بھی شہری پانی کی فراہمی، انٹرنیٹ سروسز، خوراک کے تحفظ اور دیگر بنیادی ضروریات کے حوالے سے مشکلات کا شکار ہوتے ہیں۔

مسلسل بجلی بند رہنے سے طلبہ کی تعلیمی سرگرمیاں اور آن لائن کام کرنے والے افراد بھی متاثر ہوتے ہیں۔

بجلی صارفین کے حقوق اور ریگولیٹری نگرانی

نیپرا کا بنیادی مقصد بجلی صارفین کے حقوق کا تحفظ اور پاور کمپنیوں کی کارکردگی کی نگرانی کرنا ہے۔

ریگولیٹری ادارہ بجلی کی ترسیل، خدمات کے معیار اور صارفین کی جانب سے موصول ہونے والی شکایات کی مسلسل نگرانی کرتا ہے تاکہ عوام کو بہتر سہولیات میسر آ سکیں۔

موجودہ صورتحال میں کے الیکٹرک سے رپورٹ طلب کرنا اسی نگرانی کے عمل کا حصہ ہے، جس کا مقصد شہریوں کو درپیش مشکلات کی وجوہات جاننا اور ان کے حل کو یقینی بنانا ہے۔

آئندہ کیا متوقع ہے؟

کے الیکٹرک کی جانب سے رپورٹ جمع کرانے کے بعد نیپرا صورتحال کا تفصیلی جائزہ لے گا۔ اگر رپورٹ میں کسی قسم کی کوتاہی یا قواعد کی خلاف ورزی سامنے آتی ہے تو ریگولیٹر مزید کارروائی بھی کر سکتا ہے۔

اس وقت کراچی کے رہائشی شدید گرمی کے دوران بجلی کی فراہمی میں بہتری کے منتظر ہیں، جبکہ نیپرا کی تحقیقات اور طلب کردہ رپورٹ مستقبل میں درپیش مسائل کے حل اور نظام کی بہتری میں معاون ثابت ہو سکتی ہے۔

کراچی میں بجلی کی لوڈشیڈنگ اور کے الیکٹرک کی کارکردگی سے متعلق مزید تفصیلات پڑھیں۔