پنجاب سیف سٹیز کا بڑا اقدام، دنیا بھر سے ایمرجنسی ہیلپ لائن 15 تک رسائی ممکن

بذریعہ اسد قاضی

اوورسیز پاکستانی اور بیرونِ پنجاب شہری اب براہِ راست پنجاب پولیس سے رابطہ کر سکیں گے

پپنجاب سیف سٹیز اتھارٹی نے ہیلپ لائن 15 کیلئے ایک نیا یونیورسل رابطہ نمبر جاری کر دیا ہے، جس کے ذریعے اب ملک کے مختلف شہروں اور بیرونِ ملک رہنے والے پاکستانی بھی براہِ راست ایمرجنسی سروسز تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔

پاکستانی بھی براہِ راست پنجاب پولیس اور ایمرجنسی سروسز تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔

یہ اقدام وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف کی ہدایات پر کیا گیا ہے تاکہ شہریوں کو جدید، تیز رفتار اور مؤثر ایمرجنسی سہولیات فراہم کی جا سکیں۔ حکام کے مطابق اس نئے سسٹم کا مقصد عوام کو جغرافیائی حدود سے بالاتر ہو کر فوری مدد فراہم کرنا ہے۔

نئے نمبر کے ذریعے پنجاب پولیس سے فوری رابطہ

سیف سٹیز اتھارٹی کے ترجمان کے مطابق پنجاب سے باہر رہنے والے شہری اب 042-111-111-015 پر کال کر کے ایمرجنسی ہیلپ لائن 15 سے براہِ راست رابطہ کر سکیں گے، جبکہ اوورسیز پاکستانی +92-42-111-111-015 نمبر استعمال کر کے دنیا کے کسی بھی ملک سے پنجاب پولیس تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔

اس سے پہلے بیرونِ پنجاب کی جانے والی کالز متعلقہ صوبائی ایمرجنسی مراکز میں منتقل ہو جاتی تھیں، جس کی وجہ سے شکایات اور ہنگامی اطلاعات فوری طور پر متعلقہ اداروں تک نہیں پہنچ پاتی تھیں۔

حکام کا کہنا ہے کہ نئے یونیورسل ایکسس سسٹم سے شہریوں کیلئے پولیس اور ایمرجنسی اداروں تک رسائی پہلے سے زیادہ آسان اور تیز ہو جائے گی۔

صرف ہیلپ لائن نہیں، کئی اہم سروسز بھی دستیاب

پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے مطابق نئی سہولت کے تحت شہری صرف ایمرجنسی کال ہی نہیں بلکہ مختلف عوامی خدمات بھی حاصل کر سکیں گے۔

دستیاب سہولیات میں شامل ہیں:

• ایمرجنسی ہیلپ لائن 15
• ورچوئل ویمن پولیس اسٹیشن
• چائلڈ سیفٹی سینٹر
• ورچوئل بلڈ بینک
• میثاقِ مائنارٹی سینٹر
• ٹریفک سے متعلق سہولیات
• نفسیاتی معاونت
• مفت قانونی رہنمائی
• سیف سٹیز

ترجمان کے مطابق ان خدمات کا مقصد شہریوں کو ایک ہی پلیٹ فارم پر فوری اور مؤثر معاونت فراہم کرنا ہے۔

اوورسیز پاکستانیوں کیلئے آسانی پیدا کرنے کی کوشش

بیرونِ ملک مقیم پاکستانیوں کی بڑی تعداد اپنے اہلِ خانہ، جائیداد یا دیگر معاملات کے حوالے سے پنجاب پولیس سے رابطہ کرنا چاہتی ہے، لیکن ماضی میں براہِ راست رسائی محدود تھی۔

نئے سسٹم کے بعد اوورسیز پاکستانی:

• فوری طور پر شکایات درج کرا سکیں گے
• ہنگامی صورتحال رپورٹ کر سکیں گے
• قانونی مشورہ حاصل کر سکیں گے
• خواتین اور بچوں سے متعلق سروسز استعمال کر سکیں گے
• پنجاب پولیس سے براہِ راست رابطہ کر سکیں گے
• سیف سٹیز

ماہرین کے مطابق یہ اقدام ڈیجیٹل گورننس اور اسمارٹ پولیسنگ کے نظام کو مزید مضبوط بنانے میں مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

پنجاب میں جدید ایمرجنسی رسپانس سسٹم کی توسیع

پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی گزشتہ کئی برسوں سے جدید ٹیکنالوجی کے ذریعے پولیسنگ اور شہری تحفظ کے نظام کو بہتر بنانے پر کام کر رہی ہے۔ لاہور سمیت مختلف شہروں میں اسمارٹ کیمرے، ڈیجیٹل مانیٹرنگ سینٹرز اور آن لائن سروسز متعارف کرائی جا چکی ہیں۔

نیا یونیورسل ایکسس نمبر بھی اسی سلسلے کی ایک اہم کڑی قرار دیا جا رہا ہے، جس کے ذریعے پنجاب کا ایمرجنسی رسپانس سسٹم اب بین الاقوامی سطح تک رسائی حاصل کر رہا ہے۔

حکام کے مطابق اس اقدام کے اہم فوائد:

• ہنگامی صورتحال میں فوری رسپانس
• بیرونِ ملک پاکستانیوں کیلئے براہِ راست رابطہ
• خواتین اور بچوں کیلئے محفوظ پلیٹ فارم
• جدید ڈیجیٹل پولیسنگ کا فروغ
• شہریوں کے اعتماد میں اضافہ

عوامی تحفظ اور فوری مدد پر توجہ

پنجاب حکومت حالیہ عرصے میں عوامی خدمات کو جدید خطوط پر استوار کرنے کیلئے مختلف منصوبوں پر کام کر رہی ہے۔ وزیراعلیٰ مریم نواز شریف نے شہری سہولت اور ایمرجنسی رسپانس کو مؤثر بنانے پر خصوصی زور دیا ہے۔

سیف سٹیز حکام کے مطابق نئی سہولت کا بنیادی مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ شہری جہاں کہیں بھی موجود ہوں، انہیں بروقت مدد اور تحفظ فراہم کیا جا سکے۔

پاکستان میں ڈیجیٹل ایمرجنسی سروسز کی جانب اہم پیش رفت

ماہرین کا کہنا ہے کہ پنجاب میں یونیورسل ایکسس نمبر کا اجرا پاکستان کے ایمرجنسی سروسز سسٹم کیلئے اہم پیش رفت ہے۔ دنیا کے کئی ممالک میں مرکزی ایمرجنسی نمبرز کے ذریعے شہریوں کو تیز رفتار خدمات فراہم کی جاتی ہیں، جبکہ پاکستان میں اس نوعیت کے جدید نظام کی ضرورت کافی عرصے سے محسوس کی جا رہی تھی۔

پنجاب کا یہ ماڈل مستقبل میں دیگر صوبوں کیلئے بھی مثال بن سکتا ہے، خاص طور پر ایسے وقت میں جب اوورسیز پاکستانی سرکاری اداروں کے ساتھ بہتر ڈیجیٹل رابطے کے خواہاں ہیں۔

سیف سٹیز حکام کا مؤقف

پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی کے ترجمان نے کہا ہے کہ نئی سہولت کے بعد پنجاب کے اندر دستیاب تمام اہم ایمرجنسی خدمات دنیا بھر میں مقیم پاکستانیوں کیلئے بھی قابلِ رسائی ہوں گی۔

انہوں نے مزید کہا کہ یہ اپنی نوعیت کا منفرد اقدام ہے، جس کے ذریعے پنجاب ایمرجنسی رسپانس سسٹم کو جغرافیائی حدود سے باہر بھی فعال بنایا جا رہا ہے تاکہ کسی بھی ایمرجنسی یا ہنگامی معاملے میں شہری بروقت رابطہ کر کے فوری معاونت حاصل کر سکیں۔

/پنجاب-سیف-سٹیز-ہیلپ-لائن-15-یونیورسل-ایکسس-نمبر-2026